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Titulo:

Objectivos, Estratégias e Planos de Ação


Introdução:

A base e modelo para o controlo de gestão por objectivos aplicado a um centro de responsabilidade é uma técnica fundamental de gestão.
Desenhar as bases de modelos para o controlo de gestão por objetivos de Centros de Responsabilidad,e construir Planos de Ação, Tableaus de Bord e Contas de Pilotagem que objetivem o controlo de gestão no âmbito das áreas de Negócio, Direções ou Serviços são ferramentas que todo o gestor ou responsável por área de negócio deve dominar.


Objectivos Gerais:

No final da Ação os Participantes serão capazes de:

Articular e inserir o controlo de gestão de um centro de responsabilidade na planificação estratégica e operacional da empresa para a Direção Comercial

Desenvolvimento de capacidades para o controlo de gestão de um centro de responsabilidade

Desenhar as bases de um modelo de controlo de gestão de um centro de responsabilidade e implementá-lo na realidade organizacional da sua área de negócio.

Construir Planos de Ação, Tableaus de Bord e Contas de Pilotagem que objetivem o controlo de gestão no âmbito da sua área de negócio/Direção ou Serviço.


Métodos Pedagógicos:

Serão utilizados fundamentalmente métodos ativos que permitam ao Participante tomar conhecimento e apropriar-se dos conhecimentos e técnicas ministradas na Ação de Formação.
Os exercícios e casos práticos abordados ao longo da Ação irão permitir a exploração, das técnicas a utilizar, recorrendo-se à experiência dos Formandos, contextualizada aos objetivos que têm que atingir.
O estudo de casos, os exercícios práticos são construídos a partir da realidade dos vários Serviços onde se integram os Participantes, e são o espaço pedagógico onde estes poderão utilizar a sua experiência focalizando:
Apresentação de conceitos - base e modelo para o controlo de gestão por objectivos aplicado a um centro de responsabilidade

Desenhar as bases de modelos para o controlo de gestão por objetivos de Centros de Responsabilidade adaptados ao ambiente profissional dos formandos.

Construir Planos de Acção, Tableaus de Bord e Contas de Pilotagem que objectivem o controlo de gestão no âmbito das Direções


Destinatários:

Gestores,Diretores,Responsáveis por Departamentos, Serviços ou Áreas de Negócio


Conteúdo Programático:

1. O que significa gerir por objetivos um centro de responsabilidade - apreciar as envolventes - situar as oportunidades de desenvolvimento - escolher os objetivos a atingir - definir os planos que indicam como atingir os objetivos operacionais - medir periodicamente os desvios constatados, identificar as causas e tomar decisões úteis

2. A identificação da métrica do controlo de gestão de um Centro de Responsabilidade - identificar os recursos disponíveis segundo as suas funções e as suas missões - identificar os desempenhos da utilização dos recursos - identificar os resultados, expressos em termos de contributos para os objetivos, declinados a partir dos objetivos macro da empresa

3. Construir as “Contas/Quadros de pilotagem” de um Centro de Responsabilidade e controlar os desempenhos e os fatores de desempenho – Planos de Ação Tableaus de Bord e Contas de Pilotagem – ensaios exemplificativos para Centros de Responsabilidade de tipo diferente ( Direção , Departamento, Área de gestão)

4. Articulação com o Plano de atividades e Objetivos da Direção Comercial.


Duração:  21 horas

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