Liderança Ciclo Comercial Ciclo Liderança Prática Ciclo Satisfação do Cliente Planear o Trabalho da Equipa - melhorar a performance Formação de Formadores Negociação, Comercial, Marketing, Eventos Inteligência Emocional, Relacionamento, Comunicação, Conflitos,Cobranças Segurança, Higiene, Saúde e Ambiente Logística , Aprovisionamento e Manutenção Atendimento Personalizado Design Gestão, Contabilidade e Fiscalidade Recursos Humanos Secretariado Team Building Ciclo Inteligência Emocional e Gestão do Stress |
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Titulo:Liderança de Pessoas Introdução:Liderar, chefiar, dirigir, gerir são conceitos interdependentes, por vezes opostos e quase sempre controversos.
Aos quadros superiores e demais pessoas que lideram departamentos, secções ou serviços de uma Organização compete-lhes congregar, dinamizar e entusiasmar as pessoas na consecução dos objetivos Organizacionais.
A animação, motivação e avaliação das pessoas são fatores que em muito contribuem para que estes possam alcançar as metas definidas.
É pois fundamental melhorar as competências técnicas do Líder, que possibilitem a otimização do desempenho e o desenvolvimento das Pessoas nas suas equipas de trabalho.
Objectivos Gerais:Fornecer aos participantes competências técnicas e comportamentais de modo a que no final da Ação sejam capazes de:
identificar as características da liderança;
Identificar os tipos de liderança;
Desenvolver e comunicar a "visão";
Identificar os Papéis e Responsabilidades do líder e utilizá-los no momento oportuno;
Treinar a sua equipa para alcançar a "visão";
Motivar
Reconhecer o trabalho bem feito
Corrigir maus desempenhos das pessoas.
No final desta Ação cada participante terá construído um plano individual para o desenvolvimento das suas competências de liderança.
Métodos Pedagógicos:
Serão utilizados métodos ativos, baseados em técnicas Pedagógicas que solicitam a participação dos Formandos, nomeadamente, Exercícios Práticos e Estudos de Casos, que serão adaptados à realidade dos participantes.
Destinatários:
Todas as pessoas que coordenam Pessoas. Chefias de Topo, Intermédias e de Base
Conteúdo Programático:
1. AS BASES DO COMPORTAMENTO HUMANO E ASSERTIVIDADE e o E O SEU PAPEL NA LIDERANÇA
Comportamento. Preconceitos e Ideias Feitas. Perceção do Eu e do Outro.
Como ser assertivo, não ser agressivo nem passivo.
Estudo de Casos, Exercícios Práticos, Análise e Discussão dos Conceitos Tratados
2.A LIDERANÇA E A CONDUÇÃO DE EQUIPAS
Reconhecer a Liderança;
O papel do líder
O líder como referência
Tipos de Liderança; estilos de liderança
Gestão e Liderança;
Os Líderes aprendem escutando;
Como se desenvolve a "Visão" - Como se comunica a "Visão";
Papéis e responsabilidades do líder;
Saber delegar;
Autonomia e controlo;
Como Motivar e Animar a sua Equipa
O treino da sua equipa ;
Avaliar a equipa;
Dar feedback positivo;
Corrigir o desempenho;
Praticar o Feedback construtivo;
Estudo de Casos, Exercícios Práticos, Análise e Discussão dos Conceitos Tratados
Duração: 14 horas
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