Titulo:Avaliação de Desempenho - Formar os Avaliadores
Introdução:A todo o gestor se coloca o problema de conhecer as pessoas que trabalham na sua Organização, avaliando as suas capacidades, potencialidades e desempenho profissional.
Os métodos e instrumentos de medida utilizados pelas Organizações na Avaliação de Desempenho são diversas, e, muitas vezes, apesar do cuidado havido na sua elaboração, não atingem os objetivos para que foram idealizados: Avaliar com rigor o desempenho das pessoas.
Esse fracasso deriva, por vezes, da falta de conhecimentos dos Avaliadores no que respeita ao Instrumento a utilizar, ao significado dado às características a avaliar (fatores), aos objetivos do processo de Avaliação, ou até por não terem formação específica para conduzir uma Entrevista de Avaliação.
Objectivos Gerais:No final desta Acção os participantes estarão aptos a:
Identificar as vantagens e constrangimentos de qualquer Sistema e processo de Avaliação de Desempenho.
Utilizar com rigor o Instrumento de Avaliação de Desempenho.
Avaliar cada Pessoa tendo em conta a sua Função e os seus Objetivos Interpretar os Fatores a avaliar tendo em conta o contexto de trabalho.
Conduzir com sucesso a Entrevista de Avaliação de Desempenho.
Elaborar o Plano de Melhoria de Desempenho.
Métodos Pedagógicos:
Serão analisados conceitos e casos práticos, realizados exercícios e feitas simulações de Entrevistas de Avaliação, apelando à experiência e realidade dos formandos.
Destinatários:
Dirigido todos os Avaliadores, desde Gestores, Directores, Quadros Intermédios e de Base, outros Colaborabodores com funções de chefia e a todos os demais Avaliadores.
Conteúdo Programático:
1. Conceitos básicos sobre Avaliação de Desempenho.
1.1. O que é uma Avaliação de Desempenho.
1.2. Objetivos da Avaliação de Desempenho.
2. Técnicas e processos para uma Avaliação objetiva do Colaborador.
2.1. Perceção, Quadros de Referência, Preconceitos, Estereótipos que influenciam a avaliação.
2.2. A Comunicação a utilizar na Entrevista de Desempenho.
2.3. A Comunicação como instrumento da relação interpessoal no processo de Avaliação.
2.4. Atitudes de Comunicação e assertividade aplicadas à Entrevista de Avaliação.
3. A ficha de Avaliação e o Manual.
3.1. Factores e graus.
3.2. O Manual - sua interpretação.
4. Interação entre Avaliador e Avaliado.
4.1. A Formação do Avaliador.
4.2. A atitude do Avaliado face ao processo de avaliação.
4.3. Erros mais frequentes no processo de Avaliação devido aos estímulos e às características do Avaliador.
4.4. A avaliação como processo motivador - o Plano de Melhoria de Desempenho.
5. Condução e Simulação de Entrevistas de Avaliação de Desempenho.
5.1. Condução de Entrevistas de Avaliação - Fases da Entrevista.
5.2. Simulação de Entrevistas
de Avaliação.
Duração: 14 horas
