Liderança Ciclo Comercial Ciclo Liderança Prática Ciclo Satisfação do Cliente Planear o Trabalho da Equipa - melhorar a performance Formação de Formadores Negociação, Comercial, Marketing, Eventos Inteligência Emocional, Relacionamento, Comunicação, Conflitos,Cobranças Segurança, Higiene, Saúde e Ambiente Logística , Aprovisionamento e Manutenção Atendimento Personalizado Design Gestão, Contabilidade e Fiscalidade Recursos Humanos Secretariado Team Building Ciclo Inteligência Emocional e Gestão do Stress |
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Titulo:Condução de Equipas de Trabalho em Instituições Públicas e Privadas Introdução:
A animação, motivação e avaliação dos colaboradores a protagonizar pelas suas chefias são fatores que em muito contribuem para alcançar as metas definidas para cada sector. Dotar as chefias com as competências técnicas adequadas à optimização do desempenho e desenvolvimento da sua equipa de trabalho é fundamental para que a Organização atinja os objetivos estratégicos que delineou.
Liderar, chefiar, dirigir, gerir são conceitos interdependentes, por vezes opostos e quase sempre controversos.
Aos quadros superiores e mais pessoas que lideram os vários departamentos, secções e serviços de uma Instituição compete-lhes congregar, dinamizar e entusiasmar os seus colaboradores na consecução dos objetivos.
Objectivos Gerais:
No final da Ação os participantes serão capazes de:
- Identificar e atribuir papéis adequados aos elementos da equipa de trabalho;
- Identificar os papéis do coordenador de uma equipa e saber utilizá-los: supervisor, líder, professor, treinador, mentor, consultor e mediador;
- Identificar o ciclo de vida das equipas e quais os papéis que o líder deve assumir;
- Como desenvolver e comunicar a "visão";
- Papéis e responsabilidades dos colaboradores ;
- Treinar a sua equipa para alcançar a "visão";
- Motivar e corrigir maus desempenhos.
Métodos Pedagógicos:Este objetivo será alcançado através da utilização de métodos ativos que suscitem a participação dos formandos, nomeadamente o treino comportamental e trabalhos de grupo, exercícios práticos, projeção de slides e filme didático sobre os temas em discussão.
Destinatários:
Dirigentes, Técnicos superiores e Assistentes Técnicos que liderem equipas. Coordenadores e demais Quadros (de base, médios e superiores).
Conteúdo Programático:
- Beneficiar do uso de uma equipa de sucesso;
- Fatores que determinam a construção de uma equipa de sucesso;
- Os papéis do coordenador de uma equipa - supervisor, líder, professor, treinador, mentor, consultor e mediador;
- O ciclo de vida das equipas: formação, tempestade, normalização, performance e consolidação;
- Como se desenvolve e comunica a "visão";
- Papéis e responsabilidades dos colaboradores;
- Treinar a sua equipa para alcançar a "visão";
- Motivar e corrigir maus desempenhos;
- Exercícios práticos individuais e grupais.
Duração: 14 horas
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